Antidiscriminatiebeleid

VDGT Consultancy BV hanteert een nultolerantiebeleid tegen discriminatie op het HelpingHands-platform. Dit beleid geeft uitvoering aan het EU-kader voor gelijke behandeling, in het bijzonder:

• Richtlijn 2000/43/EG (gelijkheid ongeacht ras en etnische afstamming);
• Richtlijn 2000/78/EG (gelijke behandeling in arbeid — godsdienst, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid);
• Richtlijn 2006/54/EG (gelijke behandeling van mannen en vrouwen).

Aangezien VDGT Consultancy BV in België is gevestigd, zijn de volgende Belgische omzettingswetten specifiek van toepassing:

• Wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie ("Algemene antidiscriminatiewet");
• Wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen ("Genderwet");
• Wet van 30 juli 1981 tot bestraffing van bepaalde door racisme of xenofobie ingegeven daden ("Antiracismewet").

Dit beleid geldt voor alle gebruikers van het Platform — helpers en hulpzoekenden — en is van toepassing op:

• de aanvaarding of weigering van hulpverzoeken;
• de selectie van helpers door hulpzoekenden;
• de prijsstelling en aangeboden categorieën;
• de inhoud van profielen, berichten, sessies en reviews;
• alle overige interacties op of via het Platform.

Beslissingen tot weigering, uitsluiting, ongelijke prijsstelling of ongelijke behandeling op basis van de volgende gronden zijn verboden:

• Nationale of etnische afkomst, huidskleur, afstamming;
• Geslacht, genderidentiteit, genderexpressie of seksuele geaardheid;
• Leeftijd;
• Burgerlijke staat, gezinssamenstelling, zwangerschap of moederschap;
• Geloof of levensbeschouwing;
• Politieke overtuiging, syndicale overtuiging;
• Taal;
• Huidige of toekomstige gezondheidstoestand, handicap, genetische kenmerken, fysieke of genetische eigenschappen;
• Sociale afkomst, vermogenstoestand;
• Naam of profielfoto voor zover die een van bovenstaande gronden doet vermoeden.

Helpers mogen geen hulpverzoeken weigeren, geen hogere prijzen vragen en geen ongelijke kwaliteit leveren op basis van een beschermde grond (§3). Het weigeren van een sessie is enkel toegestaan op objectieve gronden zoals:

• onvoldoende expertise in het gevraagde onderwerp;
• redelijke bezorgdheid over de eigen veiligheid op basis van concreet gedrag van de hulpzoekende;
• technische onbeschikbaarheid of agenda-conflict;
• vermoeden van fraude of schending van deze Voorwaarden.

Hulpzoekenden mogen helpers niet uitsluiten, lager beoordelen of melden op basis van een beschermde grond. Voorkeuren op basis van objectieve criteria — expertise, taalbeheersing, beschikbaarheid, reviewscore — blijven toegelaten.

Een verschil in behandeling is enkel toegelaten wanneer het objectief en redelijk verantwoord is door een legitiem doel en de middelen ter verwezenlijking van dat doel passend en noodzakelijk zijn (art. 7 Antidiscriminatiewet). Voorbeelden:

• Taaleis die noodzakelijk is voor de communicatie tijdens de sessie;
• Wettelijk voorbehouden kwalificaties voor een gereglementeerd beroep.

Vermoedens van discriminatie kunnen worden gemeld via de "Meld"-knop in de app of via [email protected]. De melding wordt behandeld conform §5 van de Huisregels (moderatieprocedure). Bij vastgestelde discriminatie treft VDGT Consultancy BV maatregelen volgens §6 van de Huisregels (waarschuwing, schorsing, definitieve verwijdering).

U kunt zich daarnaast rechtstreeks wenden tot de bevoegde instanties:

• Unia (Interfederaal Gelijkekansencentrum) — www.unia.be — voor etnische afkomst, handicap, geloof, seksuele geaardheid, leeftijd, vermogen, gezondheid, politieke overtuiging;
• Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen — igvm-iefh.belgium.be — voor geslacht, genderidentiteit en -expressie, zwangerschap;
• Strafrechtelijke klachten inzake racisme of xenofobie: lokale politie of parket.

Wijzigingen worden 30 dagen op voorhand gecommuniceerd per e-mail. VDGT Consultancy BV — KBO 1004820426 — [email protected]