Algemene Voorwaarden (Helpers)

• Inkomsten uit sessies kunnen belastbaar zijn als persoonlijk inkomen volgens de belastingwetgeving van uw woonland. Tarieven, classificaties en aangifteverplichtingen verschillen per land. Raadpleeg een fiscalist voor uw persoonlijke situatie;
• BTW-vrijstelling kan van toepassing zijn afhankelijk van de kleineondernemersregeling of omzetdrempel in uw land;
• Onder DAC7 (Richtlijn (EU) 2021/514) rapporteren wij eenmaal per jaar uw identiteit (naam, geboortedatum, TIN, adres, fiscale woonplaats) en uw jaarlijkse transactietotalen aan de Federale Overheidsdienst Financiën (FOD Financiën / SPF Finances). Wij classificeren uw inkomsten niet voor u — alleen de op het platform geaccumuleerde totalen worden gerapporteerd (zie §7.4);
• De Consumentenrechtenrichtlijn is niet van toepassing op uw relatie met hulpzoekenden, maar u blijft volledig gebonden aan deze Voorwaarden;
• Aanbevolen: een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering (BA privéleven/familiale) die schade door uw hulpactiviteiten kan dekken.

⚠ Fiscale kwalificatie van uw inkomsten is uw eigen verantwoordelijkheid. VDGT Consultancy BV kan geen fiscaal advies verstrekken.

• Geldig ondernemingsnummer (KBO of equivalent) vereist;
• Gestructureerd geregistreerd/zetel-adres van de onderneming vereist;
• Geldig BTW-nummer — gecontroleerd via het VIES-register van de Europese Commissie; tot de validatie slaagt wordt uw account behandeld als "in afwachting van validatie" en niet aan hulpzoekenden getoond als BTW-geverifieerd;
• Naleving van BTW-verplichtingen in uw vestigingsland;
• Onder DAC7 (Richtlijn (EU) 2021/514) rapporteren wij eenmaal per jaar uw bedrijfsidentificatie (juridische naam, BTW-nummer, geregistreerd adres) en uw jaarlijkse transactietotalen aan de Federale Overheidsdienst Financiën (FOD Financiën / SPF Finances) (zie §7.4);
• Dwingende consumentenbescherming is volledig van toepassing op uw relatie met hulpzoekenden;
• Precontractuele informatieverplichting richting consumenten (art. VI.45 WER);
• Verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BA Beroep) die alle via het platform geleverde diensten dekt; bewijs op verzoek voor te leggen.

• Minimaal 18 jaar;
• Geldige identiteit via Stripe Connect-onboarding;
• Geboortedatum, fiscaal identificatienummer (TIN) en het uitgevende land, land van fiscale woonplaats, en een gestructureerd woonadres — vereist bij onboarding om te voldoen aan onze DAC7-rapporteringsverplichting (zie §7.4);
• Aanvaarding van de toepasselijke fiscale verklaringen bij onboarding (er wordt een auditregel aangelegd — zie Privacyverklaring §3.7);
• Accurate profielinhoud — geen misleidende kwalificaties.

• Ondernemingsnummer, bedrijfsnaam en een gestructureerd geregistreerd/zetel-adres;
• BTW-nummer indien van toepassing — automatisch gecontroleerd via het VIES-register van de Europese Commissie. Tot de VIES-validatie slaagt wordt uw bedrijfsprofiel behandeld als "in afwachting van validatie" en mogelijk niet aan hulpzoekenden getoond als BTW-geverifieerd.

Elke Helper handelt volledig onafhankelijk van VDGT Consultancy BV. Er bestaat geen arbeids-, agentuur- of gezagsverhouding tussen VDGT Consultancy BV en de Helper. De Helper bepaalt zelf zijn werkmethoden, werktijden en werklocatie, en is vrij om gelijkaardige diensten aan te bieden via andere kanalen of platformen. Elke Helper draagt zelf zijn fiscale, sociale en wettelijke verplichtingen.

Door profielinhoud (profielfoto, bio, catchphrase, categorie-omschrijvingen, voorbeelden) op het Platform te plaatsen, verleent u VDGT Consultancy BV een niet-exclusief, wereldwijd, royalty-vrij recht om die inhoud te hosten, weer te geven, te reproduceren, aan te passen voor technische of presentatieformaten, en te gebruiken in communicatie- en marketingmateriaal van het Platform. Deze licentie loopt zolang de inhoud op het Platform staat en eindigt bij verwijdering, behalve voor redelijk gebruik in historische communicatie of reeds gedistribueerd marketingmateriaal.

VDGT Consultancy BV houdt een commissie in op elke voltooide sessie. Het tarief is zichtbaar in het helper-dashboard en kan worden aangepast mits 30 dagen voorafgaande kennisgeving. VDGT Consultancy BV int betalingen namens de helper en behoudt uitsluitend de platformcommissie; het resterende bedrag wordt uitbetaald aan de helper.

Uitbetalingen verlopen via Stripe Connect als externe betalingsprovider. Identiteitsverificatie en IBAN-beheer worden door Stripe afgehandeld.

Elke helper is zelf verantwoordelijk voor belastingaangifte conform de wetgeving van zijn/haar woonland. VDGT Consultancy BV treedt niet op als werkgever, lasthebber of fiscaal vertegenwoordiger van de helper.

Wij kwalificeren als "Rapporterende platformexploitant" in de zin van Richtlijn (EU) 2021/514 ("DAC7"), omgezet in Belgisch recht door de wet van 21 december 2022. Eenmaal per kalenderjaar bezorgen wij een DAC7-XML-rapport aan de Federale Overheidsdienst Financiën (FOD Financiën / SPF Finances) met daarin elke rapporteerbare helper, zijn identificatiegegevens en de jaarlijkse transactietotalen. U ontvangt vooraf een kopie van uw jaarlijks overzicht voordat het rapport wordt ingediend.

Om deze rapportering mogelijk te maken, moet u de gegevens vermeld in §4.1 (en, voor zakelijke helpers, §4.2) verstrekken en actueel houden. Versies van fiscale verklaringen kunnen worden bijgewerkt (bv. wanneer een nieuwe categorie van fiscale verklaring wordt ingevoerd, of wanneer uw accounttype of woonland wijzigt). In dat geval zal u opnieuw worden gevraagd de relevante verklaring(en) te aanvaarden voordat u het platform verder kunt gebruiken. De auditregistratie (tijdstip, IP-adres, User-Agent, woonland op dat moment) is noodzakelijk om de geldigheid van die verklaringen aan te tonen aan de Belgische fiscale administratie en wordt beschreven in de Privacyverklaring (§3.7).

VDGT Consultancy BV kan het account van een particuliere helper zonder voorafgaande kennisgeving schorsen of beëindigen bij ernstige inbreuken, frauduleus gedrag, betalingsfraude of een aanhoudend patroon van lage beoordelingen of kwaliteitsklachten, na interne beoordeling.

Voor zakelijke helpers is de EU Platform-to-Business Verordening (EU) 2019/1150 van toepassing. VDGT Consultancy BV respecteert bij beëindiging een opzegtermijn van minimaal 30 dagen met schriftelijke motivering. De opzegtermijn geldt niet bij:

• Ernstige inbreuken op wettelijke verplichtingen;
• Frauduleus gedrag of identiteitsmisbruik;
• Ernstig gevaar voor veiligheid van gebruikers.

Bezwaar via [email protected].

U kunt uw helperaccount op elk ogenblik afsluiten via de instellingen in de app of per e-mail aan [email protected]. Afsluiting ontslaat u niet van verplichtingen voor sessies die op dat moment reeds geboekt, lopende of uit te betalen zijn. Vertrouwelijkheidsverplichtingen over sessie-inhoud blijven gelden na beëindiging.

Wij streven naar 24/7-beschikbaarheid van het Platform, maar bieden dit op basis van een middelenverbintenis aan. Wij kunnen de toegang tijdelijk opschorten voor onderhoud, updates of om veiligheidsredenen, bij voorkeur met voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid, onderbrekingen, bugs, gegevensverlies of -corruptie, behoudens opzet of zware fout van onze kant.

Wij garanderen geen minimaal volume aan hulpverzoeken, sessieboekingen, inkomsten of zichtbaarheid. Hulpzoekenden kiezen vrij een helper en het Platform kan zijn matching-, ranking- en weergave-logica na verloop van tijd aanpassen. Voor zakelijke helpers worden wezenlijke wijzigingen aan de belangrijkste parameters die de rangschikking bepalen, gecommuniceerd in overeenstemming met de P2B-Verordening.

Elke Sessie vormt een rechtstreekse contractuele relatie tussen de helper en de hulpzoekende (de Dienstverleningsovereenkomst), waarbij VDGT Consultancy BV uitsluitend optreedt als technisch tussenpersoon. De helper en de hulpzoekende handelen als onafhankelijke partijen; niets in de Overeenkomst creëert een arbeids-, agentuur-, samenwerkings- of joint-venture-verhouding tussen hen.

VDGT Consultancy BV kan haar rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan een verbonden onderneming of rechtsopvolger (inclusief in het kader van een fusie, reorganisatie of activa-overdracht). U kunt uw rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Het feit dat wij een bepaling van de Overeenkomst op enig moment niet afdwingen, houdt geen afstand in van die bepaling of van ons recht om deze later wel af te dwingen.

De Overeenkomst (zoals gedefinieerd in artikel 2) vormt de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het Platform en vervangt eventuele eerdere afspraken of verklaringen over hetzelfde onderwerp.