Obtenez de l'aide pour enlever une tache par vidéo
HelpingHands vous permet de parler à un helper expérimenté lors d'un appel vidéo en direct de 10, 20 ou 30 minutes. Approchez la tache de la caméra et un helper détermine ce que c'est et la manière exacte de la retirer — avant que vous ne l'incrustiez davantage ou ne la fixiez pour de bon.
Quand l'aide pour enlever une tache par vidéo est utile
Une tache de vin rouge sur le tapis, de la graisse sur votre chemise préférée, de l'encre de stylo sur le canapé, un accident d'animal sur un matelas, des traces de rouille sur du tissu blanc, ou une vieille tache que vous n'identifiez pas. Fraîche ou incrustée, si vous pouvez la montrer, un helper peut vous guider.
Ce que vous pouvez montrer et demander pendant l'appel
Approchez la tache de la caméra pour que le helper juge le tissu et le type de tache, puis demandez : « Je tamponne ou je rince d'abord ? » « Eau chaude ou froide ? » « Puis-je utiliser du vinaigre là-dessus ? » « Est-ce déjà fixé ou puis-je encore la retirer ? » Vous obtenez le bon geste pour votre matière exacte.
Ce que HelpingHands fait et ne fait pas
Ce qu'il fait : identifier la tache, vous donner une méthode sûre étape par étape, et vous mettre en garde contre tout ce qui pourrait décolorer, étaler ou fixer. Ce qu'il ne fait pas : envoyer quelqu'un traiter l'article, ni remplacer un nettoyeur spécialisé pour les pièces délicates, anciennes ou nettoyage à sec uniquement — un helper vous dira quand vous arrêter et la confier à un pro.
Comment fonctionne le prix
Vous réservez selon la durée de la session — 10, 20 ou 30 minutes — et voyez le prix avant de confirmer. La plupart des taches ne demandent qu'un court appel, et il n'y a pas de frais de déplacement.
Comment réserver un helper
Téléchargez HelpingHands, décrivez la tache et le tissu, et choisissez un helper. Vous serez mis en relation par appel vidéo, où vous pourrez montrer la tache et être guidé pour la retirer.
Questions fréquentes
- Quelqu'un peut-il m'aider à enlever une tache par vidéo ?
- Oui. Montrez la tache à un helper lors d'un appel vidéo en direct : il l'identifie et vous guide en temps réel dans la méthode exacte pour la retirer.
- HelpingHands envoie-t-il quelqu'un traiter la tache ?
- Non. HelpingHands, c'est uniquement de la vidéo. Un helper vous guide lors d'un appel vidéo en direct et vous traitez la tache vous-même, avec ce que vous avez probablement déjà.
- Quels types de taches un helper peut-il traiter ?
- Vin, graisse, huile, encre, sang, accidents d'animaux, rouille, café et plus encore — sur tissu, tapis et rembourrage. La rapidité compte, alors réservez tant que c'est frais.
- Et si l'article est délicat ou nettoyage à sec uniquement ?
- Un helper vous dira honnêtement quand une pièce est trop délicate pour être traitée à la maison et doit aller chez un spécialiste, pour éviter de la ruiner.
De l'aide en quelques minutes
Téléchargez HelpingHands et réservez un court appel vidéo avec un helper qui vous guide.